“Patron, si vous m’avez engagé pour gérer la communauté, c’est que vous avez vu quelque chose.
Mais depuis quelques semaines… je me demande si on parle bien du même métier.”
Parce que visiblement, dans votre tête, je suis censé :
- Créer les visuels
- Gérer les commentaires
- Répondre aux DM
- Faire les publications
- Créer les vidéos
- Faire le montage
- Préparer les flyers
- Concevoir les logos
- Filmer les événements
- Prendre les photos
- Gérer les groupes WhatsApp
- Poster à 6h du matin
Patron… ça s’appelle une agence de communication, pas un seul poste.
Soyons clairs :
Le Community Manager, ce n’est ni un graphiste, ni un infographiste, ni un vidéaste.
C’est un spécialiste de la communication digitale. Son rôle, c’est la stratégie et la relation avec l’audience.
Oui, il peut créer des visuels simples. Oui, il peut publier.
Mais sa valeur réelle, c’est de savoir quoi dire, à qui, quand, comment, et pourquoi.
C’est ça qui fait vendre. Pas les jolis fonds colorés.
Un community manager, c’est :
- Celui qui comprend votre public
- Celui qui sait comment garder vos clients engagés
- Celui qui construit une vraie présence digitale
- Celui qui fait parler de votre marque même quand vous ne publiez pas
Il analyse les statistiques, il observe les comportements, il adapte le ton, il gère les crises, il répond aux messages, il construit une communauté fidèle, il raconte l’histoire de votre marque.
Et surtout, il ne travaille pas “au hasard”. Il travaille avec un plan.
Alors pourquoi lui demander aussi de faire le travail d’un graphiste professionnel ?
Un infographiste, c’est un spécialiste de l’image.
Il maîtrise des logiciels complexes. Il connaît les règles de composition, de lisibilité, de couleurs.
C’est lui qui fait les logos, les maquettes, les flyers, les brochures, les chartes graphiques.
Demander au Community Manager de faire ça, c’est comme demander au chauffeur de dépanner le moteur, poser le pare-brise, et repeindre la carrosserie.
Ce n’est pas son cœur de métier.
Résultat : on finit avec…
- Des visuels moyens
- Des deadlines explosées
- Un CM débordé, démotivé
- Et une marque qui ne décolle pas, parce qu’on l’a bloquée avec de fausses attentes
Et après, on se demande pourquoi “Facebook ne ramène pas de clients”…
Patron, ce n’est pas Facebook. C’est la stratégie qu’on a étouffée.
Le respect des rôles, c’est le début de l’efficacité.
Le CM pense, planifie, engage.
Le graphiste conçoit, illustre, magnifie.
Le marketing connecte tout ça à un objectif clair.
Si on respecte ces fonctions, chacun travaille mieux.
Et les résultats se voient rapidement.
Patron, on n’a pas besoin que je fasse tout.
On a besoin que je fasse bien ce que je sais faire.
Et si on veut que notre communication grandisse, il faut arrêter de tout mélanger.
Donnez-moi les bons outils, les bons rôles autour de moi…
Et je vous construis une communauté fidèle, active et rentable.
Mais pas avec Canva seul contre le monde.
📌 — Signé : Celui qui veut être efficace, pas juste occupé.
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